• Ödeme yöntemleri nelerdir?

Kredi Kartı / Banka Kartı

Havale / Eft

Kapıda Ödeme

• Taksitle ödeme yapılıyor mu?

Evet. Bonus, World, Maximum, CardFinans, Paraf, Axess ve Advantage kredi kartları ile taksitli olarak ödeme alınabilmektedir. Bankan bu hizmeti sunuyorsa; taksit planı seçeneklerini, ödeme sırasında kart bilgilerini girdikten sonra görürsün.

Daha fazla bilgi için ödeme yöntemleri sayfamızı ziyaret edebilirsin.

• Kargo ücreti nedir?

Tüm yurt içi siparişlerde kargo ücretsizdir.

• Siparişim bana ne zaman ulaşır?

Siparişler, en geç 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Siparişlerin kargoya verildikten sonraki teslim süresi; İstanbul içi 1-2, İstanbul dışı 1-3 gündür.

• Aynı gün siparişimi teslim almak istiyorum.

İstanbul içi siparişlerde aynı gün teslimat hizmetimiz bulunmaktadır.

Hafta içi saat 16.30'a kadar verilen "aynı gün teslimat"lı siparişlerinizi, aynı gün içerisinde adresinize teslim ediyoruz. 

16.30'tan sonra verilen veya hafta sonu verilen siparişler, bir sonraki ilk iş günü içinde teslim edilir.

•İade veye değişim ücreti nedir?

Tüm iade ve değişimler ücretsiz olarak yapılmaktadır.

•Kaç gün içinde siparişimi iade edebilirim ya da değiştirebilirim?

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde ÜCRETSİZ iade edebilir ya da değişitirebilirsiniz.

•Siparişimi nasıl iade edebilirim?

İade veya değişim isteğinizi e-posta adresimize " irtibat@hatira.com " mail atarak ya da 0850 305 60 96 numaralı hattımızı arayarak bize bildirebilirsiniz.

İade ve değişim ile ilgili daha fazla bilgi almak için "İade ve Değişim" sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.